Политика конфиденциальности
В BTB Tours мы стремимся защищать конфиденциальность и безопасность вашей личной информации. Эта Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем и храним ваши данные, когда вы посещаете наш веб-сайт или пользуетесь нашими услугами, а также как мы передаем вашу информацию другим лицам. Мы принимаем максимально возможные меры безопасности для сбора, хранения и передачи ваших персональных данных в соответствии с применимыми законами и нормативными актами. Мы стремимся предоставить вам исчерпывающую информацию о том, как мы собираем и используем ваши данные, а также о целях, для которых мы обрабатываем вашу информацию, о сторонах, с которыми мы можем ею делиться, и о правовых основаниях для этого. Мы также обсуждаем ваши права в отношении защиты вашей личной информации и вашего удовлетворения нашими услугами.
КОНТРОЛЕР ДАННЫХ
Ваши персональные данные защищены в соответствии с законом о защите персональных данных. В качестве “контролера данных” BTB Tours собирает и обрабатывает вашу личную информацию, как описано ниже.
ИНФОРМАЦИЯ, КОТОРУЮ МЫ СОБИРАЕМ
– Личная информация, такая как ваше имя, контактные данные и платежная информация, предоставляемая при бронировании поездки или обращении к нам.
– Неличная информация, такая как тип браузера, IP-адрес и информация об устройстве, собирается автоматически при посещении вами нашего веб-сайта.
ЦЕЛЬ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Персональные данные могут собираться BTB Tours от различных сторон, таких как клиенты, сотрудники, потенциальные клиенты, кандидаты в сотрудники, деловые партнеры и поставщики, в категориях, включающих идентификационную информацию, контактную информацию, информацию о клиентах, информацию о транзакциях, информацию о безопасности, юридическую информацию и информацию о соблюдении требований, а также информацию о маркетинге и продажах.
Ваши персональные данные собираются для следующих целей:
– Предоставлять вам продукты и услуги КОМПАНИИ, выполнять наши обязательства перед вами, систематизировать записи и документы, соблюдать требования по хранению информации, отчетности и налоговым обязательствам, а также другие обязательства в соответствии с местным и международным законодательством.
– Предлагать вам персонализированную рекламу, кампании, льготы и другие услуги в целях продаж и маркетинга для повышения качества наших продуктов и услуг.
– Управлять нашей инфраструктурой и бизнес-операциями, включая соблюдение внутренних политик и процедур, связанных с бухгалтерским учетом, аудитом, выставлением счетов, сбором платежей, ИТ-системами, хостингом веб-сайтов, хранением данных, непрерывностью бизнеса, ведением учета, управлением документами и печатью.
-Для связи с вами с целью предоставления вам необходимой информации о требованиях к ИТ, структуре системы, потребности в услугах ИТ-поддержки и соответствующей информации, касающейся этих услуг и продуктов
-Статистический анализ продаж и маркетинговой деятельности.
-Для обработки бронирований и платежей за туристические услуги.
-Сообщать вам о ваших бронированиях, обновлениях и рекламных акциях. Улучшать наш веб-сайт и сервис на основе ваших отзывов и взаимодействия.
Измерять и повышать удовлетворенность клиентов, управлять жалобами, получать ваши мнения и предложения по новым услугам и продуктам, получать уведомления о ваших проблемах, информировать вас о продуктах, услугах, жалобах, запросах.
– Прием заказов, обработка платежных транзакций, рекомендация продуктов и услуг, поведенческая реклама в Интернете, маркетинг, управление клиентами, измерение и повышение качества обслуживания, коммуникация, оптимизация, аудит, управление рисками, контроль, продвижение по службе, анализ, выявление интересов, оценка, профилирование, маркетинг, продажи, реклама.
– Сравнительное предложение продукта и/или услуги, моделирование, исследования существующих или новых продуктов и/или разработки, которые будут использоваться для всех видов продуктов и услуг, которые будут предлагаться вам в рамках закона и соответствующего законодательства, регулирующего деятельность, описанную в уставе BTB Tours. При условии раскрытия вами вашей личной информации BTB,
– В целях соблюдения обязательств по хранению информации, отчетности и информированию общественности, установленных официальными учреждениями, в целях выполнения требований контрактов и юридических обязательств, которым подчиняется BTB в отношении использования этих услуг.В соответствии с целью BTB Tours по определению и реализации коммерческих и бизнес-стратегий, они управляют финансовыми, коммуникационными, маркетинговыми исследованиями, социальной ответственностью, закупками (спрос, предложение, оценка, заказ, бюджетирование, контракт) и внутренними операциями с системами и приложениями, а также юридическими операциями. К ним относятся законы о борьбе с отмыванием денег, терроризмом и другие применимые законы. Персональные данные обрабатываются в соответствии с целями и применимыми законами (в том числе за пределами страны проживания).
– Мы можем передавать вашу информацию надежным партнерам, таким как отели, авиакомпании и туроператоры, для выполнения ваших бронирований поездок.
– Мы не продаем и не сдаем в аренду вашу личную информацию третьим лицам в маркетинговых целях.
БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХ:
– Мы принимаем меры безопасности, чтобы гарантировать, что ваша личная информация не будет доступна, раскрыта или изменена посторонними лицами.
– Платежные реквизиты, которые вы предоставляете, зашифрованы и надежно обрабатываются с помощью надежных платежных шлюзов.
O КОМУ И ДЛЯ КАКИХ ЦЕЛЕЙ МОГУТ БЫТЬ ПЕРЕДАНЫ ОБРАБОТАННЫЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
Ваши персональные данные, собранные только для вышеуказанных целей:
– Деловые партнеры, поставщики, акционеры BTB Tours
– Лица или официальные учреждения и организации, разрешенные положениями законодательства в рамках правового поля
– Законно уполномоченные государственные учреждения, административные органы, юридические инстанции
– Местные и международные дочерние компании BTB tours
– Сравнительный анализ продуктов/услуг, оценочная реклама и реальные или юридические лица, от которых мы получаем услуги для реализации этих целей, учреждения-партнеры программы и организации, с которыми мы заключили контракт на отправку сообщений нашим клиентам в рамках условий и целей обработки персональных данных, указанных в соответствии с соответствующим законодательством.
МЕТОД И ЮРИДИЧЕСКИЕ ОСНОВАНИЯ ДЛЯ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Ваши персональные данные из штаб-квартиры BTB Tours, заявок, поданных через веб-сайты по контракту, и других учреждений, которые предоставляют/получают услуги поддержки. Информация также собирается от реальных и/или юридических лиц, которые совершают транзакции в рамках любого законодательства или контрактов, нашего веб-сайта, мобильного приложения, колл-центров, аккаунтов в социальных сетях и любых других каналов, которые могут быть созданы в будущем.
Информация собирается компанией BTB tours для целей, изложенных выше, в рамках действующего законодательства.
ПРАВО СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Как владельцы персональных данных, если вы отправите свои запросы относительно ваших прав с помощью методов, описанных ниже, BTB Tours обработает ваш запрос как можно скорее и максимум в течение тридцати дней, в зависимости от характера запроса.
В этом контексте владельцы персональных данных;
Чтобы узнать, были ли обработаны персональные данные или нет,
запросите информацию, были ли обработаны персональные данные,
Чтобы узнать цель обработки данных и используются ли они в соответствии со своим назначением,
Знать третьих лиц, которым передаются персональные данные внутри страны или за рубежом,
Запрашивать исправление персональных данных в случае неполной или неправильной обработки, а также запрашивать уведомление о транзакциях, совершенных в этом контексте, у третьих лиц, которые получают персональные данные,
Несмотря на то, что персональные данные обрабатываются в соответствии с действующим законодательством, запрашивайте удаление или уничтожение персональных данных, если причины для обработки исчезают, и запрашивайте уведомление о транзакциях третьим лицам.
Возражайте против результатов, которые наносят вам вред, анализируя данные исключительно с помощью автоматизированных систем.
Если персональные данные повреждены в результате незаконного использования, вы имеете право на компенсацию.
Обновите или удалите личную информацию, связавшись с нами.
Откажитесь от маркетинга в любое время.
Вы можете отправить свой запрос на осуществление своих прав, упомянутых выше, в письменной форме или используя зарегистрированный адрес электронной почты, защищенную электронную подпись, мобильную подпись или адрес электронной почты в рамках соответствующего законодательства. В заявках будет предоставлена только информация о заявителе, и будет невозможно получить информацию о других членах семьи или третьих лицах. BTB Tours оставляет за собой право подтвердить вашу личность, прежде чем отвечать.
В вашей заявке вы должны указать следующую информацию:
ваше имя, фамилия и подпись (если заявление подано в письменной форме)
ваш идентификационный номер или номер паспорта
, ваш адрес проживания или работы для получения уведомлений
, ваш адрес электронной почты, номера телефона и факса (если есть)
, тема вашего запроса
Обязательно, чтобы вы приложили информацию и документы, относящиеся к теме (если таковые имеются), а также любые другие соответствующие данные. Вы можете отправить свои заявки в письменной форме в BTB Tours, контролеру данных, приложив необходимые документы.
Вы можете отправить свои заявки по электронной почте на адрес btb.world@btbtours.com.
В соответствии с характером вашего запроса информация и документы, позволяющие идентифицировать личность, должны быть предоставлены нам в полном объеме и точно. Если требуемая информация и документы не будут предоставлены, могут возникнуть проблемы с полным и точным проведением расследований, проводимых BTB Tours от вашего имени. В этом случае BTB Tours оставляет за собой законное право. По этой причине, пожалуйста, отправьте вашу заявку в полном объеме, включая запрашиваемую информацию и документацию, в соответствии с требованиями вашего запроса.